Kan Corporate Social Responsibility dempe anger forårsaket av impulskjøp?

Abstract

Den overordnede hensikten med denne studien var å etablere en sammenheng mellom CSR og anger. Vi ønsket å finne ut om CSR kunne benyttes som en copingstrategi for å kunne dempe anger oppstått som følge av et impulskjøp. Vi gjennomførte et eksperiment på 106 studenter ved Norges Handelshøyskole, der vi benyttet oss av avisen Financial Times og dens CSRinitiativ som stimuli. Våre resultater antydet at CSR hadde en dempende effekt på anger under visse betingelser. Denne effekten var størst når respondentene hadde en positiv holdning til CSR, og når deres verdier var kongruente med Financial Times sine verdier.