Psykologiske kontrakter i team : et sammenliknende multippelt casestudium

Abstract

Denne masterutredningen har studert konseptet psykologiske kontrakter og hvordan slike kontrakter eksisterer og fungerer i team. I et forsøk på å utvide teorien har oppgaven tatt for seg psykologiske kontrakters virkning i både vertikale og horisontale relasjoner, der team representerer en velegnet arena for å studere multiple forhold mellom ansatte. Ettersom team utgjør en stadig mer brukt arbeidsform i mange organisasjoner i dag er dette dessuten en aktuell organisasjonskontekst å utforske.

Oppgaven er strukturert som et multippelt sammenliknende casestudium. Dette innebærer at jeg har sammenliknet vertikale og horisontale psykologiske kontrakter i to forskjellige teamkontekster; et prosjektbasert PR-team og en traumeteamordning ved et av landets største sykehus. Data er samlet inn ved bruk av observasjoner og semi-strukturerte intervjuer med totalt 15 respondenter. Studien presenterer en ny tilnærming til psykologiske kontrakter i team ved å betrakte hvordan både vertikale og horisontale psykologiske kontrakter sameksisterer i team. De to kontraktsformene utforskes nærmere med tanke på innhold, sameksistens og kontraktsbrudd, både i hver av kontekstene og ved sammenlikning av de to teamtypene. Ved å sammenlikne to veldig forskjellige teamkontekster bidrar studien med dypere innsikt i hvordan enkelte karakteristikker ved de psykologiske kontraktene kan antydes gjeldende for team generelt, mens andre vil antas å avhenge av teamtype. Studien er av praktisk verdi for virksomheter, teamledere og -medlemmer gjennom å skape en bedre forståelse av hvordan relasjonene i deres særegne team bedre kan forstås og styres.