Spenninger i prosjektstøttede organisasjoner : En eksplorativ casestudie

Abstract

Denne studien undersøker hvilke faktorer som bidrar til spenninger og utfordringer som oppstår når ansatte leverer både til prosjekter og i linjen i prosjektstøttede organisasjoner (PSOer). Bruken av prosjekter som arbeidsform i PSOer gir muligheter for å løse endrings-, forbedrings- og utviklingsoppgaver, men når ansatte i PSOer jobber parallelt med driftsoppgaver og prosjektoppgaver, fører dette ofte til spenninger mellom prosjektleveranse og linjedrift. Det finnes lite forskning på dette spenningsforholdet i PSOer, og vi håper denne studien vil gi utvidet innsikt til denne tematikken. Vi har gjennomført en eksplorativ casestudie og forsket på to prosjektstøttede organisasjoner (caser). I denne studien har vi intervjuet 18 informanter fordelt på tre ulike roller i de to PSOene: linjeledere, prosjektledere og prosjektmedarbeidere. Studien vår identifiserer tre hovedfunn som bidrar til spenningene: rammer og metodikk, ressursallokering og utfordringer knyttet til balanse og rolleforståelse ved arbeid i prosjekter i PSOer. I det videre utdyper vi disse hovedområdene med teori og empiri for å gi bredere innsikt i denne komplekse matriseorganiseringen. Hovedfunnene i studien viser at våre caser mangler tydelige prosesser for initiering og styring av prosjekter. Prosjekter initiert av toppledelsen får ofte bedre rammer og ressurser, med klare rapporteringsstrukturer og tidsfrister, enn prosjekter som er initiert fra andre steder i organisasjonen. Dette påvirker ressursallokeringen og gjennomføringen av prosjekter. Det finnes ingen standardiserte retningslinjer for tidsbruk og ressursallokering, og prosjektledere og linjeledere opplever ofte ressursutfordringer. Variasjon i prosjektmetodikk og mange kommunikasjonskanaler skaper krevende situasjoner og økt ressursbruk. Våre informanter jobber ofte på fritiden på grunn av doble forpliktelser, for å levere i prosjekt og i linjen, noe som kan føre til økt arbeidsbelastning og stress. Disse funnene belyser sentrale utfordringer i spenningene mellom prosjektleveranse og linjedrift i prosjektstøttede organisasjoner.