Datadrevne beslutningsprosesser

Abstract

I en datadrevet verden spiller teknologi en stadig større rolle i hvordan virksomheter håndterer informasjon. Den økte tilgangen til data skaper en økende etterspørsel etter verktøy som kan omgjøre komplekse datasett til beslutningsgrunnlag. Dashbord er sentrale i denne utviklingen, ved å gi en visuell fremstilling av nøkkelinformasjon og sanntidsinnsikt. Denne masteroppgaven utforsker problemstillingen: Hvordan kan bruk av dashbord transformere virksomheters beslutningsprosesser? Gjennom en casestudie av en virksomhet som har tatt i bruk dashbord, har vi samlet inn og analysert kvalitative data fra informanter i økonomiavdelingen. Formålet med studien er å bidra med ny og verdifull innsikt om dette fenomenet, som stadig blir viktigere.

Overordnet finner vi at dashbord har bidratt til en overgang fra manuelle til mer automatiserte og dynamiske metoder for beslutningsprosesser, som datainnsamling, analyser og kommunikasjon. Våre funn viser at disse områdene har blitt mer integrert og sammenvevd etter implementeringen, og at konsekvensene er både komplekse og gjennomgripende på tvers av dem. Vi ser at dashbord gir økt tilgjengelighet av standardisert data, som fremmer en felles forståelse og raskere enighet. Samtidig kan økt transparens også øke kompleksiteten av data, samt mengden av kritiske spørsmål, noe som illustrerer at data både kan effektivisere og komplisere beslutningsprosesser.

Samlet sett antyder våre funn at dashbord kan fremme mer rasjonelle beslutninger uten å eliminere normbasert styring basert på erfaring og ekspertise, men snarere integrere det som en komplementær del av prosessen. Denne studien bidrar med en dypere forståelse og ny innsikt i både mulighetene og utfordringene ved bruk av dashbord i virksomheter. Studien bidrar til tidligere litteratur som etterspør mer forskning tilknyttet dashbord sin påvirkning på beslutningsprosesser. I tillegg gir studien et øyeblikksbilde av hvordan ansatte opplever at implementeringen av dashbord har påvirket beslutningsprosessene, med relevans både for teori og praksis.