Hvordan påvirker organisasjonsstruktur endringskapasitet?

Abstract

Oppgavens utgangspunkt var problemstillingen; hvordan påvirker organisasjonsstruktur endringskapasitet? Endringskapasitet handler om organisasjoners evner til å gjennomføre multiple og kontinuerlige endringsprosesser uten at daglig drift blir skadelidende. Ved å studere de to bankene DnB NOR og Handelsbanken, som skiller seg markant i hvordan de er organisert, finner denne studien at organisasjonsstruktur påvirker endringskapasiteten i stor grad. Strukturen påvirker måten organisasjoner ser på og forholder seg til endring, og hvordan organisasjoner utvikler endringskapasitet. Studien finner at mekaniske organisasjoner kan utvikle endringskapasitet, selv om organisasjonsformen i utgangspunktet er mer tilpasset stabile omgivelser. Slike organisasjoner utvikler endringskapasitet ved hjelp av framing, deltakelse og rekruttering. Denne endringskapasiteten gjelder for både større og mindre endringer. Organiske organisasjoner skaper endringskapasitet direkte ved desentralisering, rekruttering, gode insentivsystemer og gjennomsiktighet. Denne endringskapasiteten gjelder i hovedsak for mindre endringer. I tillegg finner denne studien at klare ansvarsforhold og muligheten for lokalt initiativ fremmer endringskapasiteten både i mekaniske og organiske organisasjoner. Denne studien viser at organisasjonsstruktur vil være et kritisk element dersom en ønsker å utvikle endringskapasitet i en organisasjon.