Kan Corporate Social Responsibility dempe anger forårsaket av impulskjøp?
Abstract
Den overordnede hensikten med denne studien var å etablere en sammenheng mellom CSR og
anger. Vi ønsket å finne ut om CSR kunne benyttes som en copingstrategi for å kunne dempe
anger oppstått som følge av et impulskjøp. Vi gjennomførte et eksperiment på 106 studenter
ved Norges Handelshøyskole, der vi benyttet oss av avisen Financial Times og dens CSRinitiativ
som stimuli. Våre resultater antydet at CSR hadde en dempende effekt på anger under
visse betingelser. Denne effekten var størst når respondentene hadde en positiv holdning til
CSR, og når deres verdier var kongruente med Financial Times sine verdier.