| dc.description.abstract | Formålet med denne oppgaven er å utforske styrings- og belønningssystemets innvirkning på
motivasjonen til ansatte i organisasjoner ved å besvare følgende problemstilling:
«Hvilken innvirkning har styrings- og belønningssystemet på opplevelsen av motivasjon?»
Koblingen mellom styrings- og belønningssystemet, og videre systemenes innvirkning på
motivasjon, har blitt utforsket gjennom en komparativ studie av de to bank- og
forsikringsselskapene Gjensidige og Storebrand. Mangel på motivasjon er en utfordring i
mange organisasjoner, og det er derfor viktig med kunnskap om hvordan man utvikler
systemer som legger til rette for motiverte ansatte. Tidligere studier har ofte sett på styringsog
belønningssystemet som to separate elementer. Denne oppgaven vil fokusere på samspillet
mellom styrings- og belønningssystemet for å skape et nyansert bilde av hvordan systemene
innvirker på motivasjon. Selskapene som utforskes i vår oppgave, benytter forskjellige
belønningssystemer, noe som gir et spennende grunnlag for en komparativ analyse. Oppgaven
baserer seg på kvalitative intervjuer med ansatte på ulike nivåer i selskapene for å utforske
nyanser og gå i dybden i hvert selskap.
Oppgaven har avdekket at det er et betydelig samspill mellom styrings- og
belønningssystemet, og at disse systemene dermed burde betraktes som en helhet. Våre funn
viser at individuell bonus oppleves som motiverende. Vi ser dette i lys av en lokal
prestasjonskultur hvor det er lov å være god. Videre finner vi at gruppebonus har liten
innflytelse på motivasjon i begge selskaper. Dette synes å være fordi ansatte ikke opplever en
reell påvirkningskraft, og at gruppebonusen blir lite kommunisert. Til slutt finner vi at god
kundekontakt og kompetanse innen finansiell rådgivning oppleves som motiverende
uavhengig av styrings- og belønningssystemets utforming. | nb_NO |
