Lønnsomhetsvariasjoner mellom optikere i Norge : to optikerkjeder med ulik strategi

Abstract

Formålet med utredningen er å øke forståelsen for lønnsomhetsforskjeller i optikerbransjen, med spesielt fokus på Interoptik og Specsavers. Interoptik og Specsavers er valgt på bakgrunn av deres forskjellige strategier, samt tilgang til intervjuobjekter sentralt i virksomhetene. Vi sammenligner regnskapstall, konkurransestrategier, konkurranseforhold, lønnsomhetsvariasjoner og lønnsomhetsdrivere mellom Interoptik og Specsavers, samt mot bransjen. Vårt bransjeutvalg består av samtlige optikere i Norge som tilbyr synsundersøkelser. Enkelte optikere er imidlertid utelatt da de i tillegg til å tilby optikertjenester tilbyr tjenester som for eksempel urmaker- og gullsmedtjenester. Utredningen bygger på kvantitative og kvalitative data. De kvantitative dataene er innhentet gjennom resultatregnskap. De kvalitative dataene er innhentet gjennom intervjuer med sentrale nøkkelpersoner i Interoptik og Specsavers, og gjennom annen offentlig informasjon. Lønnsomheten i optikerbransjen måler vi gjennom nøkkeltallene egenkapitalrentabilitet, driftsmargin, varekostnader i andel av driftsinntekter, lønnskostnader i andel av driftsinntekter og andre driftskostnader i andel av driftsinntekter. Nøkkeltallene indikerer at det er store forskjeller i lønnsomhet i bransjen. Det er svært varierende hvilke nøkkeltall optikerkjedene presterer best på. Konkurransestrategier og andre forklaringsfaktorer til lønnsomhet inkluderes for å avdekke variasjonene i lønnsomhet. Her trekkes spesielt stordriftsfordeler, de ansattes kompetanse, kundefokus og produktsortiment frem som viktige forklaringsfaktorer.