• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Prestasjonslønn VS fastlønn : en komparativ casestudie av to lønnssystemer i et forsikringsselskap

Horvei, Christina; Hovdenakk, Synnøve
Master thesis
Thumbnail
View/Open
master2017.PDF (1.631Mb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2487325
Date
2017
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [3384]
Abstract
Formålet med denne utredningen er å sammenligne prestasjonslønn og fastlønn med tanke på

hvorvidt de ansatte presterer ulikt ut i fra hvordan de blir lønnet. Vi har derfor foretatt en

komparativ casestudie av to lønnssystemer i et forsikringsselskap. I 2016 gjennomførte

selskapet en lønnsreform hvor en gruppe ansatte, som tidligere ble lønnet med

prestasjonslønn, gikk over til å bare motta fastlønn.

I utredningen har vi analysert 12 selgeres salgsprestasjoner i forkant og etterkant av den

overnevnte lønnsreformen. Basert på salgsutviklingen, kan vi ikke konkludere med at det

finnes signifikante forskjeller mellom de to lønnssystemene. Det vi derimot finner er at det

for noen grupper selgere er betydelige forskjeller. For selgerne vi har kategorisert som

lavproduktive finner vi en signifikant økning i salg mellom periodene. Vi finner også at

kvinner har hatt en gjennomsnittlig salgsøkning på 30,5 % etter reformen. I tillegg til

salgsøkningen har vi også observert en økning i motivasjonen til selgerne. På bakgrunn av

det datagrunnlaget vi har, kan vi dermed ikke utelukke at valg av lønnssystem har betydning

for selgernes prestasjoner.

Gitt de begrensninger som ligger i datamaterialet vi har hatt tilgang til, er vi ikke i stand til å

konkludere med hva som er årsaken til det vi observerer. Til tross for at de ytre incentivene

er kraftig redusert, finner vi at motivasjonen tilsynelatende har økt hos de ansatte etter

innføringen av fastlønn. Dette kan dermed indikere at det tidligere har vært en crowding outeffekt

av indre motivasjon blant selgerne. Flere empiriske studier støtter opp om at monetære

incentiver kan være utfordrende, i den grad at de ofte oppleves som kontrollerende. Spesielt

gjaldt dette for kvinner, som uavhengig av om tilbakemeldingene var positive, opplevde

feedback som kontrollerende og ødeleggende for den indre motivasjonen. Vi ser dermed at

valg av lønningssystem vil kunne ha betydning for de ansattes prestasjoner.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit