• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Hva skal til for å lykkes med Robotic Process Automation? : en eksplorativ studie med norske RPA-eksperter

Stornes, Michael K.; Seidel, Maria
Master thesis
Thumbnail
View/Open
masterthesis.PDF (995.1Kb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2487637
Date
2017
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [3258]
Abstract
Vi har i denne utredningen undersøkt hva som skal til for å lykkes med Robotic Process

Automation (RPA). RPA er programvareroboter som arbeider i datasystemer på samme måte

som mennesker, men raskere og gjennom hele døgnet. Virksomheter kan bruke RPA til å

automatisere manuelle oppgaver i datasystemene sine uten å måtte gjøre kostbare utbedringer.

Potensialet for stor gevinst og lav investeringskostnad har ført til betydelig interesse blant

norske virksomheter.

Det er forsket mye på hvordan en skal lykkes med tradisjonelle IT-prosjekter, men lite på

hvordan en bør gå frem for å lykkes med RPA. Derfor har vi gjennomført en eksplorativ

ekspertstudie for å undersøke dette nærmere. Vi har intervjuet ledere av RPA-prosjekter i

norske virksomheter. Disse har hatt bakgrunn som konsulenter eller interne ledere.

Basert på ekspertenes meninger har vi formulert 15 tiltak som er spesielt viktige for å lykkes

med RPA. Tiltakene dreier seg om alt fra organisering til arbeidsprosedyrer, kommunikasjon

og forvaltning. De samsvarer i stor grad med tidligere forskning, og det var generell enighet

blant lederne. Til forskjell fra eksisterende litteratur om RPA vektlegger ekspertene behovet

for grundig arbeid med prosessdesign.

Vi ser at bruk av RPA krever mer arbeid enn ekspertene antok. Det stemmer at roboter kan

utvikles raskt, men flere har undervurdert behovet for å sette av ressurser til forvaltning. Vi

anbefaler å opprette et RPA-team som har tilstrekkelig kompetanse og klare rammer for

ansvar. Teamet bør ikke ledes av IT-avdelingen, men det er viktig at det opprettes kontakt med

dem tidlig. Det er gunstig å ha IT-avdelingens støtte, og de kan bidra med relevant kunnskap.

Utviklingsmetoden bør standardiseres tidlig, for effektiv utvikling og raskere feilsøking på

sikt.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit