Digitaliseringens påvirkning på controllerens rolleoppfatning : en case-studie i norsk kontekst

Abstract

Controllerrollen er mye omtalt i tidligere forskning, men man vet fremdeles lite om hvordan digitalisering vil endre denne rollen. Formålet med denne studien er å komme med ny innsikt om hvordan controllerrollen påvirkes av digitalisering. Vi gjennomfører en multippel casestudie hvor vi intervjuer controllere og ledere hos 12 norske bedrifter for å få innsikt om dette. Våre funn viser at controllerne har en begrenset forståelse for digitalisering, og at digitalisering fortsatt er i startfasen hos de fleste bedriftene. Vi finner at det er flere drivere for hvordan digitalisering påvirker controllerens rolleoppfatning, blant annet ledelsen, bedriftskulturen og controllerens egen nysgjerrighet på teknologi. Til slutt finner vi at digitalisering så langt ikke har hatt noen stor betydning for controllerens rolle. Fremdeles går mye tid med på rutinearbeid, og ambisjonen om å bli en forretningspartner kan virke langt unna. Controllerne forventer imidlertid at digitalisering vil endre deres fremtidige rolle. Gjennom denne studien bidrar vi til tidligere litteratur som etterspør mer forskning om hvordan digitalisering påvirker controllerrollen. Videre bidrar vi teoretisk gjennom å lage et rammeverk for å analysere hvordan digitalisering påvirker controllerens rolleoppfatning. I tillegg bidrar vi til praksis med et øyeblikksbilde av hvordan controllere selv oppfatter at digitalisering påvirker deres rolle.