Dereguleringer i drosjebransjen : en utredning om forretningsmodellinnovasjon for Taxi 1

Abstract

Det norske drosjemarkedet står ovenfor potensielt omfattende regelverksendringer, basert på etterlevelse av EØS-avtalen. Denne studien vil vise hvilke implikasjoner en deregulering vil ha for drosjebransjen. Hensikten er å utarbeide forslag til tiltak for hvordan et drosjeselskap, nærmere bestemt Taxi 1, kan tilpasse sin forretningsmodell til et deregulert drosjemarked. Våre funn indikerer at regelendringene vi anser som sannsynlige til å bli innført, vil føre til flere aktører i markedet, åpne for nye forretningsmodeller og -konsepter, og gjøre konkurransen i drosjemarkedet hardere. Vi konkluderer med at Taxi 1 bør vurdere de tiltak vi presenterer i analysen for å tilpasse sin forretningsmodell til disse endringene. Tiltakene har som hensikt å øke interessentene sin tilfredshet, forutse kundenes behov og preferanser, øke fleksibiliteten og omstillingsevnen, overraske konkurrentene, utfordre etablerte normer og barrierer og sende signaler til nåværende og potensielle konkurrenter. I analysen er tiltakene beskrevet i detalj.