• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Møte med det uforutsette : handlingslammet eller robust?

Birkeland, Helene
Master thesis
Thumbnail
View/Open
masterthesis.PDF (3.990Mb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2560948
Date
2018
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [4207]
Abstract
Temaet for denne studien er håndteringen av uforutsette hendelser og hvilke faktorer som

kan påvirke organisasjoners håndtering av slike hendelser. Uforutsette hendelser oppstår

med jevne mellomrom og organisasjoner må ha evne til å håndtere slike situasjoner når de

dukker opp. Gårsdagens uforutsette hendelse er dagens forutsette. Situasjonsbildet endres og

ny teknologi, nye ressurser og nye handlemåter vil være viktige hjelpemidler i håndteringen

av uforutsette hendelser. Evnen til å kunne improvisere, samhandle og være fleksible er

identifisert som sentrale drivere i håndteringen av uforutsette hendelser.

I konfigurasjon med kapabilitetene; organisasjonskultur og kriseteam ble det utarbeidet fire

forskningsspørsmål:

1. Hvordan kan organisasjonens evne til å improvisere ha sitt utspring i

organisasjonskulturen?

2. På hvilken måte kan organisasjonens evne til samhandling bli berørt av

organisasjonskulturen?

3. På hvilken måte har organisasjonens evne til samhandling betydning for kriseteamets

håndtering av uforutsette hendelser?

4. Hvordan kan organisasjonens evne til å være fleksibel bli et verktøy for kriseteamets

håndtering av uforutsette hendelser?

For å kunne besvare spørsmålene har jeg gjennomgått tidligere forskning på emnet, i den

hensikt å finne frem til relevant teori. Teorien har i hovedsak basert seg på definering og

håndtering av det uforutsette. Videre har den sett på kapabilitetene; organisasjonskultur og

kriseteam, opp mot driverne: Improvisasjon, samhandling og fleksibilitet.

Den metodiske tilnærmingen i studien er kvalitativ, med halvstrukturerte intervjuer med

mellomledere fra Barnevernet og Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO). Svarene som ble

gitt på de empiriske spørsmålene under intervjuene ble analysert og avslutningsvis

sammenlignet med en tilsvarende studie på Forsvaret.

Hensikten med studien er å se hva som har betydning for den måten organisasjoner håndterer

uforutsette hendelser på. Det var fire fremtredende betingelser som ble identifisert under intervjuene; tid, rammer, politikk og lovverk. Som en konsekvens av at man kjenner til disse

betingelsene kan man ta dette i betraktning når man skal håndtere uforutsette hendelser.

Basert på teorien og de funnene intervjuene ga, konkludert jeg med at alle konfigurasjonene

av drivere og kapabiliteter som ble studert, kan bidra på ulik måte til hvordan organisasjoner

håndterer uforutsette hendelser. Samhandlende og løsningsorienterte organisasjoner kan

sannsynligvis ha større evne til å håndtere uforutsette hendelser enn organisasjoner som blir

for byråkratiske, eller mer egenrådige organisasjoner. Men organisasjonene må være bevisst

betingelsene de står ovenfor.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit