Hvordan balansere kontrollerende og muliggjørende bruk av styringssystemer i en krise? : en casestudie av hvordan Simons´ Levers of Control kan brukes for å tilrettelegge for organisatorisk læring og innovasjon i Havyard Ship Technology

Abstract

Formålet med denne utredningen har vært å få innsikt i hvordan styringssystemer kan brukes for å tilrettelegge for organisatorisk læring og innovasjon under en krise. Simons’ Levers of Control rammeverk hevder at balansert bruk av styringssystemer skaper dynamiske spenninger som kan håndtere iboende organisatoriske konflikter i en organisasjon. For å tilrettelegge for organisatorisk læring og innovasjon i en situasjon med høy usikkerhet i omgivelsene, foreslås fire typer styringssystemer som kan brukes i kombinasjon for å skape dynamiske spenninger. Det har i denne utredningen blitt gjennomført en kvalitativ studie med Havyard Ship Technology som studieobjekt. Ledelsen i Havyard Ship Technology har endret sin bruk av styringssystemer for å tilpasse organisasjonen til lavere etterspørsel fra offshoresektoren som følge av fallet i oljeprisnivået. Denne studien undersøker hvilke endringer som har blitt gjort i bruken av styringssystemene, og hvordan dette påvirker organisatorisk læring og innovasjon. Funnene viser at det har blitt tatt i bruk mer styring gjennom verdier og interaksjon med underordnede. Det har blitt lagt klarere grenser for ansattes atferd, samtidig som at organisasjonsstrukturen har blitt mer desentralisert. Til tross for vesentlige endringer gjør tradisjonell, diagnostisk styring fortsatt seg svært gjeldende. Budsjettet er et dominerende styringssystem. Studien konkluderer med at Havyard Ship Technology bør redusere bruken av diagnostisk styring slik at de andre systemene ikke undertrykkes. Diagnostisk styring dominerer, og ser ut til å undertrykke det interaktive styringssystemet. Selv om mange av endringene som har blitt utført i utgangspunktet fremmer organisatorisk læring og innovasjon, hemmer den dominerende budsjettbruken gevinstene ved bruk av de andre systemene. For å tilrettelegge for organisatorisk læring og innovasjon i større grad, kan selskapet ta utgangspunkt i styringog ledelsesfilosofien Beyond Budgeting. Dette vil bidra til økt dynamikk i styringen og vil kunne føre til bedre konkurransedyktighet.