Agil organisering i et komplekst selskap med store avhengigheter : En kvalitativ casestudie om agil organisering i et veletablert finanskonsern
Master thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/2786895Utgivelsesdato
2021Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Master Thesis [4490]
Sammendrag
I denne casestudien har det blitt undersøkt hvilke utfordringer og mulige løsninger som kan
oppstå når et komplekst finanskonsern med store avhengigheter innfører en agil organisering.
Studien starter med en presentasjon av relevant litteratur, for å få bedre forståelse om hva en
agil organisering innebærer, samt utfordringer og suksessfaktorer som følger av den. Videre
ble det innsamlet kvalitativ data gjennom individuelle intervjuer med ansatte i et veletablert
finanskonsern. Funnene sammenfaller i stor grad med eksisterende litteratur, men gir også ny
innsikt som tidligere ikke har blitt adressert.
Studien skiller mellom to ulike utfordringer ved en agil organisering, relatert til
omstillingsfasen og strukturelle faktorer ved selskapet. Omstillingsutfordringene som utheves
er høy arbeidsbelastning, mangelfull støtte og krevende opplæring. I tillegg har funnene vist
tegn til et kompetansegap, der teamene har hatt ulike forutsetninger og forståelse av hva en agil
organisering innebærer. Flere av de strukturelle utfordringene er tilknyttet IT-avdelingens
komplekse kjernesystemer, struktur og outsourcing av arbeidskraft. I tillegg er det tegn til at
den agile organiseringen har resultert i flere avhengigheter på tvers av teamene og et økt behov
for koordinering. Funnene viser også til mulige løsninger på de ovennevnte utfordringene. For
omstillingsutfordringene har det vært viktig med veiledning fra agile trenere, samt å skape
trygghet og forståelse for endringene som følger av omorganiseringen. For de strukturelle
utfordringene viser studien at god koordinering og samhandling er sentralt for å arbeide smidig
med store avhengigheter. Videre har selskapet hatt fokus på en gi slipp-ledelse og inkludering
av offshore-arbeidere, som har bidratt til å sikre godt samarbeid og ansvarsfølelse.
Denne casestudien kan tilføre verdifull innsikt for tilsvarende organisasjoner som sikter på å
innføre en agil organisering. Funnene viser hvordan en slik organisering har blitt implementert
i praksis, og hvilke utfordringer det har medført både i omstillingsprosessen og for strukturelle
elementer. I tillegg fremhever studien mulige løsninger, hvilket kan være verdifullt og bidra til
at andre virksomheter kan bli bedre i stand til å innføre en agil organisering.