Vis enkel innførsel

dc.contributor.advisorBragelien, Iver
dc.contributor.authorOlsen, Fredrik Molund
dc.contributor.authorFyllingen, Linn Djupvik
dc.date.accessioned2021-11-16T11:40:27Z
dc.date.available2021-11-16T11:40:27Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11250/2829823
dc.description.abstractVi har sett på prestasjonslønn som styringsverktøy i grossistleddet i dagligvarebransjen. Studieobjektene våre er to lageravdelinger i Coop Handel AS, Stavanger og Bergen, som presterer svært forskjellig på produktivitetsmålinger. Formålet med oppgaven har vært å utforske hvorfor to enheter i samme kjede med likt insentivsystem har ulike prestasjoner. Vi har samlet inn data gjennom en spørreundersøkelse hvor vi fikk 65 svar, foretatt 17 intervjuer, gjort en deltagende observasjonsstudie over to dager og analysert produktivitetsdata fra de to avdelingene. Intervjuene består av 2 innledende samtaler med ledelsen og henholdsvis 8 og 7 intervjuer med lagermedarbeidere i Stavanger og Bergen. Den deltagende observasjonsstudien ble gjennomført over to dager i Stavanger, hvor observatør som har deltidsarbeid på lageret i Bergen jobbet to dager på frukt og grønt- avdelingen i Stavanger. Funnene indikerer flere årsaker til produktivitetsforskjellene mellom lagrene. Vi fant at betydelige forskjeller i de fysiske arbeidsforholdene har størst betydning. Videre er bonus-ordningen i Stavanger ikke tilpasset de lokale arbeidsforholdene, og derfor blir sammen-hengen mellom innsats og bonus svakere der enn i Bergen. Mange ansatte i Stavanger oppfatter bonusen som uoppnåelig og har derfor gitt opp. Kun 48 prosent av plukkerne får bonus i Stavanger, mens 96 prosent av plukkerne i Bergen får noe bonus hver måned. Dessuten kan ulike organisasjonskulturer bidra til produktivitetsforskjellene. I Bergen er det å jobbe for å oppnå bonus langt mer sosialt akseptert enn hos lagermedarbeiderne i Stavanger. Denne kulturforskjellen mener vi er et resultat av sammenslåingen med ICA i Bergen og at bonusen oppleves som mer oppnåelig der. Vi finner også at ledelsen i Bergen gir kollektive tilbakemeldinger på innsats på avdelingsmøter, mens tilbakemeldinger er tilnærmet fraværende i Stavanger. Studien vår viser hvordan manglende tilpasning av insentivsystemer etter fysiske arbeidsforhold gjør at bedrifter ikke oppnår de ønskede effektene i produktivitet, men også at organisasjonskultur og ledelse kan påvirke produktiviteten. Vi anbefaler Coop Handel AS i Stavanger å utbedre de fysiske arbeidsforholdene slik at sammenheng mellom innsats og bonus blir sterkere eller justere på kravene til bonusordningen slik at den oppleves som oppnåelig.en_US
dc.language.isonoben_US
dc.subjectøkonomisk styringen_US
dc.titleInsentiver og produktivitet i Coop Handel AS : Hvorfor presterer to enheter i samme kjede ulikt ved bruk av samme bonusordning?en_US
dc.typeMaster thesisen_US
dc.description.localcodenhhmasen_US


Tilhørende fil(er)

Thumbnail

Denne innførselen finnes i følgende samling(er)

Vis enkel innførsel