dc.description.abstract | Denne masteroppgaven har som formål å studere prosesstenkning og prosesseierrollen i
digitalisering. Begge sammenhengene finnes det lite empirisk forskning på, og det er der vår
studie kommer inn. Datainnsamlingen har foregått gjennom ti dybdeintervjuer i tre norske
virksomheter, og virksomhetene er fra ulike bransjer og av ulike størrelser.
Funnene har avdekket at både helhetlig prosesstenkning er viktig for digitalisering og at
prosesseieren har en stor strategisk rolle i digitalisering. For det første har studien funnet at
helhetsforståelsen for prosesstenkning bidrar til å standardisere arbeidsprosesser, og å lage en
felles verktøykasse for de som arbeider med prosessutvikling og digitalisering. For det andre
har studien funnet at prosesseierrollen er en sterk strategisk rolle. Rollen har også stor
påvirkning på prosessforbedring, og hvordan digitalisering og prosessutvikling
Masteroppgaven vår er et bidrag til forskning på prosesstenkning og prosesseierrollen i
digitalisering. Det er temaer som det finnes lite empiri på, og som til dels er uutforsket i
praksis. | en_US |