| dc.description.abstract | Denne masterutredningen har som hensikt å ta for seg krysningen mellom prosessledelse og
digitalisering. Det eksisterer generelt begrenset med forskning innenfor dette fagfeltet og denne
oppgaven har som hensikt å utforske dette videre. Datainnsamlingen for forskningen vår er
gjort gjennom ni intervjuer med representanter fra ni forskjellige virksomheter, i ulike bransjer
og sektorer.
Forskningen vår viser at digitalisering har stor påvirkning på arbeidet med prosessledelse. For
det første viser funnene at digitalisering fører til mer komplekse prosesser. Dette har
ringvirkninger på hvordan en håndterer prosessene i både planleggings- og
gjennomføringsfasen. For det andre viser funn i vår forskning at digitalisering fungerer som et
verktøy med flere funksjoner innenfor prosessledelse. Denne rollen som verktøy er med på å
muliggjøre standardisering, oppnå etterlevelse, optimalisere samarbeid, og støtte opp mot
kartleggingen av prosesser. Samtidig avdekker funnene at digitalisering ikke alltid er roten til
de største endringene.
Vår masterutredning er et bidrag til forskning på digitaliseringens påvirkning på prosessledelse.
Dette studiet kan være med på å bygge en større forståelse for samspillet mellom teknologi og
håndtering av prosesser. | en_US |
