| dc.contributor.author | Aanes, Ingunn | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-07T08:18:51Z | |
| dc.date.available | 2014-02-07T08:18:51Z | |
| dc.date.issued | 2013-10 | |
| dc.identifier.isbn | 978-82-491-0838-1 (elektronisk versjon) | |
| dc.identifier.isbn | 978-82-491-0837-4 (trykt versjon) | |
| dc.identifier.issn | 0803-4036 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11250/165391 | |
| dc.description.abstract | Formålet med masterutredningen var å få bedre innsikt i, og forståelse av, kundeforhold i leverandør-kunderelasjoner. Utredningen bygger på 17 dybdeintervjuer av regnskapsførere og kunder av regnskapsførere. Kundebedriftene forteller om hva som er viktig i deres forhold til regnskapsfører og om hvilke forventninger de har til hverandre. Regnskapsførerne forteller også om forventninger i relasjonen, samt hvordan de håndterer ulike kundeforhold.
Med dette tar studien sikte på å undersøke hvorfor og hvordan kundeforhold varierer, samt avdekke hvilke forventninger partene har til hverandre. I tillegg blir det undersøkt om forventningene kan påvirkes, samt hvilke konsekvenser brudd på disse forventningene vil ha for kundeforholdet. | no_NO |
| dc.language.iso | nob | no_NO |
| dc.publisher | SNF | no_NO |
| dc.relation.ispartofseries | Rapport;2013:8 | |
| dc.title | Kundeforhold i regnskapsførerbransjen | no_NO |
| dc.type | Research report | no_NO |
| dc.subject.nsi | VDP::Social science: 200::Economics: 210::Business: 213 | no_NO |
