CSR og kjøpsutløsende donasjoner : velg, eller bli valgt for? : en studie av hvordan myndiggjøring kan påvirke forbrukerens holdning til Cause Related Marketing

Abstract

Problemstilling: Hvordan kan myndiggjøring av forbrukeren påvirke hans eller hennes holdning til Cause Related Marketing? Cause Related Marketing (CRM) er i ferd med å komme til Norge etter at Markedsføringsloven lempet på bestemmelse for kjøpsutløste donasjoner i 2007. I USA har denne formen for markedsføring vært vanlig siden 80-tallet. En CRMkampanje er en kampanje hvor et selskap og en ideell organisasjoner danner et samarbeid med hverandre for å markedsføre et produkt eller en tjeneste som begge parter tjener på. Siden CRM er nytt konsept i Norge, er mange forbrukere skeptiske til slike kampanjer. Denne utredningen ser på hvordan et selskap kan myndiggjøre forbrukeren – gi henne medbestemmelse i utformingen av kampanjen - og dermed skape positive holdninger til CRM-kampanjen. Studien finner at det er mulig, fordi myndiggjøring skaper psykologisk eierskap til kampanjen. Utredningen kommer med forslag til praktiske implikasjoner av denne innsikten.