• English
    • norsk
  • English 
    • English
    • norsk
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Utilsiktede sideeffekter ved bruk av ikke-finansielle måleindikatorer : et case-studie

Schie, Eilif; Sæthre, Johannes
Master thesis
Thumbnail
View/Open
masterthesis.pdf (578.1Kb)
Permanent link
http://hdl.handle.net/11250/224023
Issue date
2014
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [2971]
Abstract
Hovedformålet ved bruk av ikke-finansielle måltall er å sikre organisasjonens overordnede

visjon ved å fremprovosere en langsiktig tankegang, som ikke kun preges av jaget etter

kortsiktige finansielle mål. Korrekt bruk av flerdimensjonal måling skal derfor sikre at hvert

ledd i organisasjonen jobber i tråd med det som til enhver tid er definert som det beste for

bedriften. Dette fordrer at systemet evner å korrekt lede handlingene til den enkelte ansatt, på

alle nivåer. Ideelt sett skal styringssystemet gi ansatte både de insentiver og den informasjon

nødvendig for å sikre at deres handlinger er i tråd med bedriftens overordnede strategi.

Kravene som stilles til et styringssystem er derfor store, og øker i takt med kompleksiteten til

bedriftens verdiskapende aktiviteter. Forskning gjort på bruken av ikke-finansiell måling må

sees i forlengelsen av denne utviklingen. Tidligere forskning på balansert målstyring har

vært tett knyttet til effektiviteten av systemet, med den hensikt å påvise eller motbevise et

kausalt forhold mellom de ulike dimensjonene i systemet. Mindre forskning har vært viet til

hvorvidt systemet fører med seg andre effekter. Målet med denne utredningen er å se på

sammenhengen mellom innføringen av ikke-finansielle måleindikatorer, fortrinnsvis

gjennom et balansert målstyringssystem, og utilsiktede sideeffekter. Utredningen håper å

utvide forståelsen av hvordan flerdimensjonale styringssystemer kan påvirke hvorvidt de

faktiske handlingene til ansatte i organisasjoner er i tråd med selskapets overordnede mål.

Utredningen tar utgangspunkt i en avdeling ved et større nasjonalt logistikkselskap.

Gjennom semi-strukturerte intervjuer ønsket vi å avdekke hvordan målingen langs flere

dimensjoner kan føre med seg utilsiktede sideeffekter i tilknytning til ufullstendige

måleindikatorer, ikke-målbare aktiviteter, ex ante causal ambiguity, eksternaliteter og

insentiver.

Hovedfunnet er at balansert målstyring både kan forårsake og forhindre utilsiktede effekter

og utredningen redegjør for flere praktiske implikasjoner en organisasjon bør ta med i

betraktningen ved innføring av balansert målstyring.

Contact Us

Privacy policy
Powered by DSpace software

Service from Unit
 

 

Browse this CollectionIssue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsBrowse ArchiveCommunities & CollectionsIssue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us

Privacy policy
Powered by DSpace software

Service from Unit