Lederes mening om prosessledelse : en kvalitativ studie av prosessledelse i norske bedrifter

Abstract

Denne utredningen er gjennomført med hensikt å belyse forhold som går på en leders mening om prosessledelse. Grunnlaget for studien er dybdeintervjuer av fem ledere i fem forskjellige norske selskap. Overordnet avdekker studien at ledere i prosessorienterte bedrifter mener prosessledelse krever forankring, innsikt og organisatorisk tilpasning for å fungere optimalt. Vi observerer at det er et gap mellom hva de mener er viktig for prosessledelse, og hva de faktisk klarer å oppnå. Studien avslører hva ledere mener om viktigheten av egen motivasjon for å drive med prosessledelse, og hvordan dette påvirker involvering og graden av forståelse. Videre finner vi hvordan lederen velger å organisere og styre bedriftens prosesser. Studien avdekker hva lederne mener om styring av den enkelte prosess, hvor viktig mål er, og hvordan de forvalter prosessene. Avslutningsvis tar studien for seg konsekvensene av deres oppfatning av prosessledelse, og hvorvidt ledelsen er klar over dette selv. Denne utredningen bidrar til forskningen på et område som er lite forsket på, med en tilnærming hvor leders mening om prosessledelse blir belyst. Vi mener dette er et interessant tema og vi tror oppgaven vil være et godt fundament for videre forskning. Studien representerer i så måte kun en liten del av et stort fagfelt, og det eksisterer mange interessante vinklinger og aspekter som ennå er uoppdaget.