Kunnskapsdeling mellom generasjoner : en casestudie av eldre kunnskapsarbeidere

Abstract

Formålet med studien er å få økt innsikt og forståelse for kunnskapsdeling mellom generasjoner i en kunnskapsbedrift, med spesielt fokus på eldre kunnskapsarbeidere. Vi har studert hvordan yngre og eldre opplever kunnskapsdeling, samt hva som påvirker eldre kunnskapsarbeidere til å dele kunnskap. Tidligere forskning på kunnskapsdeling fokuserer i liten grad på kunnskapsbedrifter, samt hvorvidt alder spiller en rolle. Utredningen er en kvalitativ casestudie med utgangspunkt i en mellomstor bedrift innen norsk romindustri. Vi finner at både yngre og eldre kunnskapsarbeidere har et positivt syn på kunnskapsdeling, og samtlige opplever kunnskapsdeling som viktig. Vår studie indikerer at eldre kunnskapsarbeidere har et mer langsiktig perspektiv på kunnskapsdeling enn yngre kunnskapsarbeidere. Tidligere forskning har i stor grad fokusert på motivasjon, men vår studie indikerer at eldre kunnskapsarbeidere allerede innehar svært høy motivasjon. I tillegg finner vi at seniorene, gjennom utstrakt erfaring innenfor sine felt, har gode evner til å dele kunnskap. Vi finner at mulighet er den begrensede faktoren for eldre kunnskapsarbeidere, og således avgjør graden av kunnskapsdeling som forekommer. Vi finner at eldre kunnskapsarbeidere kan oppleve utfordringer i forbindelse med å overlate ansvar til yngre medarbeidere, og at tydelig avklaring rundt seniors rolle i bedriften er avgjørende for at kunnskapsdeling mellom senior og yngre skal fungere godt. Vi finner at seniorene verdsetter å få slippe det administrative ansvaret som har fulgt med tidligere stillinger og heller få bruke tiden på spennende arbeidsoppgaver innenfor sitt fagfelt. I motsetning til hva tidligere forskning finner, indikerer vår studie at en flat organisasjonsstruktur kan hemme kunnskapsdeling. Vi finner at enkelte seniorer har et ønske om å opprettholde ekspertmakt, samt posisjon, i kunnskapshierarkiet. Det kan ha røtter tilbake til etableringsfasen og skyldes konkurranse- og enermentalitet. Vi finner også at sosiale relasjoner på tvers av avdelinger og generasjoner spiller en vesentlig rolle for hvorvidt kunnskapsdeling fungerer godt.