• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Suksessfaktorer for offentlige digitaliseringsprosjekter: En case-studie av EDAG-prosjektet

Halvorsen, Christer; Lunde, Torbjørn
Master thesis
Thumbnail
View/Open
masterthesis.PDF (2.398Mb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2432550
Date
2016
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [4207]
Abstract
I denne studien har vi studert suksessfaktorer for å lykkes med digitaliseringsprosjekter i

offentlig sektor. Bakgrunnen for studien var det økende behovet for digitalisering i offentlig

sektor, samt at mange offentlige digitaliseringsprosjekter mislykkes. For å besvare

forsknings-spørsmålet har vi gjennomført en kvalitativ case-studie, der vi intervjuet sentrale

prosjektledere i EDAG-prosjektet. Dette prosjektet er ansett som et vellykket offentlig

digitaliseringsprosjekt.

Det er flere suksessfaktorer ved EDAG-prosjektet som er overførbare til andre offentlige

digitaliseringsprosjekter. Prosjektlederne trakk frem at arbeidet med regelverksutvikling var

sentralt for å sikre den juridiske kvaliteten i prosjektet. Implementeringen av løsningen var

meget vellykket, grunnet god planlegging. Tilsvarende har forankring i etatsledelsen vært

viktig for å sikre prioritet i etatene. Derimot var ikke forankringen hos etatene optimal etter

innføring, slik at mye av initiativet for videreutvikling av A-ordningen har falt på Etatenes

Fellesforvaltning. En annen viktig suksessfaktor var å beskytte prosjektmål, og begrense

omfanget av prosjektet. Dette forhindret at ordningen ble for komplisert.

Studien konkluderer med at EDAG-prosjektets suksessfaktorer samsvarer i stor grad med

litteraturen. Vi fant spesielt at prosjektets endringskompetanse, samt involvering av

målgruppen var nøkkelfaktorer for EDAG-prosjektets suksess. Skatteetatens høye IKTkompetanse

og utstrakte endringskultur mener vi har dannet grunnlag for å oppnå andre

suksessfaktorer.

I tillegg konkluderer vi med at samhandling er en suksessfaktor for å lykkes med offentlige

digitaliseringsprosjekter. Økt fokus på samhandling er viktig for å oppnå godt samarbeid og

god koordinering. Vårt bidrag til litteraturen kan sammenstilles med eksisterende forskning

på området. Å samlokalisere tverrfaglige ressurser, samt skape forankring hos involverte

parter, vil være effektive virkemidler for å sikre god samhandling.

Vi foreslår videre forskning på flere offentlige digitaliseringsprosjekter av ulik karakter. På

den måten vil studiens validitet styrkes ytterligere, og andre suksessfaktorer kan oppdages. I

tillegg vil det være nyttig med mer forskning på tverretatlige prosjekter, ettersom at dette er

et lite utforsket fagfelt.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit