Prosessledelse og innovasjon: En litteraturstudie

Abstract

Denne artikkelen studerer hvilken innvirkning prosessledelse har på bedrifters innovasjonsevne. Artikkelen deler prosessledelse inn i seks dimensjoner, og det gjøres en litteraturstudie for å avdekke sammenhengen mellom hver dimensjon og innovasjonsevne. Analysen viser at prosessledelse kan understøtte både inkrementell og radikal innovasjon, men at det først og fremst er inkrementell innovasjon, det vil si gradvis videreutvikling av eksisterende praksiser, produkter og tjenester, som fremmes. Studien finner at det er særlig prosessmål og kundeorientering, om disse er kortsiktige eller langsiktige, som er bestemmende for om inkrementell eller radikal innovasjon fremmes ved prosessledelse.