• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
  •   Home
  • Norges Handelshøyskole
  • Thesis
  • Master Thesis
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Implementering av robot- og sensorteknologi i renholdstjenester : en casestudie av Bergen Renhold

Ulvang, Kristine Dalland; Amundsen, Rikke Sofie
Master thesis
Thumbnail
View/Open
masterthesis.pdf (2.213Mb)
URI
https://hdl.handle.net/11250/2679482
Date
2020
Metadata
Show full item record
Collections
  • Master Thesis [3384]
Abstract
Denne utredningen ser på hvilken effekt implementering av robot- og sensorteknologi kan ha

på Bergen Renholds lønnsomhet, arbeidsforhold, miljøpåvirkning og kvalitet på tjenester.

Hensikten med studien er å avdekke faktorer som kan bidra til å påvirke effektene

implementering av robot- og sensorteknologi har for bedriften. For at bedriften skal lykkes

med dette er de avhengig av flere eksterne og interne forhold som for eksempel

konkurransesituasjonen i markedet og de ansattes forventninger og omstillingsevne.

Ettersom dette er et lite utforsket tema med lite tilgjengelig data har vi tatt i bruk et

eksplorerende design. Ved å ta i bruk et eksplorerende design har vi hatt mulighet til å være

mer åpen for uventede forhold og kontekstuelle forhold. Vi har besvart forskningsspørsmålet

gjennom en casestudie av Bergen Renhold hvor vi har gjennomført intervjuer av de ansatte,

observert en renholdsrobot, vurdert vesentlige eksterne drivkrefter og utarbeidet en

lønnsomhetsanalyse for investering av renholdsroboter. Med dette som utgangpspunkt har vi

tilslutt utført en scenarioanalyse som viser potensielle fremtidige situasjoner for bedriften.

Dette har resultert i fire selvstendige scenarier som henholdsvis tar for seg lønnsomhet,

arbeidsforhold, miljøpåvirkning og kvalitet.

Scenario 1 viser at lønnsomheten med stor sannsynlighet vil øke som følge av reduserte

lønnskostnader, men at dette varierer med lokalets størrelse og robotens funksjonalitet.

Scenario 2 viser at arbeidsforholdene sannsynligvis vil forbedre seg da arbeidsoppgavene

blir forenklet og mindre belastende. Dette er også påvirket av om teknologien fungerer slik

den er tiltenkt. Scenario 3 viser at det sannsynligvis vil forekomme miljøgevinster ved å ta i

bruk renholdsroboter og behovsstyrt renhold. Dette vil skje i form av reduksjon i forbruk av

vann, energi, rengjøringsutstyr og kjemikalier. Scenario 4 gir tvetydige svar på om kvaliteten

vil øke eller ikke ved implementering av robot- og sensorteknologi. Hvordan

renholdsroboten og sensorteknologien fungerer vil ha en betydelig innvirkning på dette

området.

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit